Regulamin

Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z serwisu internetowego encolpropu.com oraz usług świadczonych przez Encolpropu Sp. z o.o.

Data ostatniej aktualizacji: 15 listopada 2024

§ 1. Definicje

  1. Serwis - serwis internetowy dostępny pod adresem encolpropu.com
  2. Usługodawca - Encolpropu Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ogrodowa 15, 00-001 Warszawa
  3. Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
  4. Klient - Użytkownik korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę
  5. Usługi - usługi ogrodnicze świadczone przez Usługodawcę

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z Serwisu oraz zasady świadczenia usług przez Usługodawcę.
  2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Serwis jest dostępny całodobowo, z zastrzeżeniem przerw technicznych i konserwacyjnych.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Serwisie.

§ 3. Korzystanie z Serwisu

  1. Serwis przeznaczony jest do użytku osobistego i komercyjnego zgodnie z jego przeznaczeniem.
  2. Zabrania się:
    • używania Serwisu w sposób sprzeczny z prawem lub niniejszym Regulaminem
    • wprowadzania treści obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich
    • podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu
    • kopiowania treści bez zgody Usługodawcy
  3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w formularzach.

§ 4. Usługi ogrodnicze

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Projektowanie ogrodów
    • Zakładanie ogrodów
    • Pielęgnacja ogrodów
    • Doradztwo ogrodnicze
    • Nasadzenia roślin
  2. Szczegółowy zakres i warunki świadczenia usług określane są w indywidualnych umowach z Klientem.
  3. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen z zachowaniem praw nabytych Klientów.

§ 5. Zawieranie umów

  1. Umowy na świadczenie usług zawierane są:
    • Telefonicznie
    • Drogą elektroniczną
    • W formie pisemnej
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy przez Klienta.
  3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę stanowi akceptację oferty.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

§ 6. Płatności

  1. Płatności za usługi dokonywane są:
    • Przelewem bankowym
    • Gotówką (przy odbiorze usługi)
    • Kartą płatniczą
  2. Terminy płatności określane są w umowach indywidualnych.
  3. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

§ 7. Realizacja usług

  1. Usługi realizowane są w terminach uzgodnionych z Klientem.
  2. Terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (warunki atmosferyczne, siła wyższa).
  3. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca świadczenia usług.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług zgodnie ze sztuką ogrodniczą i zawartą umową.

§ 8. Gwarancja i reklamacje

  1. Na nasadzenia roślin udzielana jest 12-miesięczna gwarancja przyjęcia.
  2. Gwarancja nie obejmuje szkód powstałych z winy Klienta lub działania sił zewnętrznych.
  3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wystąpienia wady.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
  5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Usługodawca:
    • Wykona usługę ponownie
    • Wymieni rośliny
    • Zwróci odpowiednią część wynagrodzenia

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawarte są w Polityce prywatności.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia usług.

§ 10. Własność intelektualna

  1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy.
  3. Projekty ogrodów pozostają własnością intelektualną Usługodawcy do czasu pełnej zapłaty.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Działanie sił zewnętrznych (warunki atmosferyczne, szkodniki)
    • Niewłaściwe użytkowanie przez Klienta
    • Szkody następcze i utracone korzyści

§ 12. Rozwiązywanie sporów

  1. Usługodawca i Klient dążą do polubownego rozwiązywania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.
  3. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację w Serwisie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

§ 14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, prosimy o kontakt: